Bloqueio inesperado de computadores do Programa Escola Digital

LENOVO M14L 256Na sequência de uma atualização dos mecanismos antivírus, existe a possibilidade de ativação do sistema de proteção (CUCo), contra roubo dos computadores cedidos no âmbito do Programa "Escola Digital", onde este sistema está instalado. A não ligação do computador à Internet por longo período, poderá ativar o sistema de segurança CUCO por falta de conexão com o servidor do sistema. O sistema de segurança CUCO, poderá ativar nos casos em que a data ou a hora sejam alteradas para uma outra que não a correta.

Para evitar o bloqueio do computador será necessário descarregar o ficheiro de correção existente em http://cuco.softi9.pt/updates/20210517101.bat e executá-lo de seguida. Para tal, basta fazer duplo clique com o rato em cima do ficheiro descarregado. De seguida, abrir-se-á uma janela onde se visualizará o desenrolar das alterações. Após finalização do processo, o equipamento encontra-se atualizado. Durante todo este procedimento o computador deve estar ligado à internet. Deverá estar desativado temporariamente o software antivirus antes de iniciar o procedimento descrito anteriormente, e de seguida deverá ser reativado.

Tem-se verificado que alguns computadores, independentemente da marca, dá um erro ao efetuar a atualização do sistema de segurança CUCO. O erro que aparece é: “Este utilitário não foi desenvolvido para este equipamento”.
De forma a ultrapassar esta situação, sugere-se o seguinte procedimento:

  • Caso apareça o erro acima indicado, não volte a tentar efetuar a atualização do CUCO, pois não funcionará;
  • Atualize o Windows 10 até ao final (procurando as atualizações, reiniciando e procurando até o Windows 10, informar que não tem atualizações pendentes). Por exemplo a última atualização a 01/02/2022 é a W10H2.

Caso se verifique um ecrã de bloqueio idêntico ao que é  ilustrado, por não ter sido realizado atempadamente o procedimento anteriormente referido, deverá ser contactada realizado o procedimento seguinte:


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