Bloqueio no acesso à Internet nos computadores da Escola Digital – Umbrella
Têm-se registado alguns constrangimentos no acesso à internet nos computadores da Escola Digital, causado pelo software Umbrella. Para resolver esta situação, aconselha-se a desativação do Umbrella nos equipamentos da Escola Digital. De forma a colaborar neste processo, o software instalado nos computadores CUCo tem estado, desde o dia 2 de julho de 2024, a desativar remotamente o Umbrella. No entanto, este processo só pode ser executado nos computadores que ainda têm acesso à internet e apenas ocorre quando o utilizador do equipamento aceder à internet.
Para os computadores que já se encontram sem acesso à internet, devem optar por uma das seguintes soluções:
1 - Desativar manualmente o Umbrella em cada equipamento seguindo as instruções.
- A partir do menu inicial do Windows, deve pesquisar por “Serviços”, abrindo a configuração correspondente.
- Na lista de serviços apresentados deve procurar por “Umbrella Roaming Client”,
- Na janela que será aberta, deve alterar o “Tipo de arranque” para “Desativado”, e clicar em “Parar” para interromper o serviço.
2 - Fazer o download para uma PEN da Ferramenta de Desativação do Umbrella que se encontra no seguinte link: https://www.inforlandia.com/suporte-tecnico-e-apoio/ e fazer correr o programa nos computadores que já têm bloqueio no acesso à internet.
